Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 21/06/2025
Introduction
AUTO ECOLE HENDRI s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses élèves, prospects et visiteurs de son site web.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément à la réglementation béninoise et aux meilleures pratiques internationales.
1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
AUTO ECOLE HENDRI
Cotonou, Bénin
Email : contact@autoecole-hendri.com
Téléphone : +229 XX XX XX XX
Directeur
M. HENDRI
Responsable de la protection des données
2 Données collectées
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :
Données d'identification
- Nom et prénoms
- Date et lieu de naissance
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Pièce d'identité
Données de formation
- Formule choisie
- Progression pédagogique
- Résultats d'examens
- Heures de conduite effectuées
- Évaluations des moniteurs
Données financières
- Informations de paiement
- Historique des transactions
- Mode de règlement
- Échéanciers de paiement
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Cookies
3 Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
4 Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat
Pour la gestion de votre formation et le suivi pédagogique
Obligation légale
Pour respecter les exigences réglementaires des auto-écoles
Intérêt légitime
Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
Consentement
Pour l'envoi de communications marketing (révocable à tout moment)
5 Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
Personnel autorisé
- Moniteurs de conduite
- Personnel administratif
- Direction de l'auto-école
Partenaires externes
- Préfecture (pour les examens)
- Prestataires de paiement
- Assurances (si nécessaire)
Autorités compétentes
- Ministère des Transports
- Forces de l'ordre (sur réquisition)
- Autorités judiciaires
Prestataires techniques
- Hébergeur du site web
- Outils de communication
- Solutions de sauvegarde
6 Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Dossier d'inscription | 5 ans après obtention du permis | Obligation légale |
| Données financières | 10 ans | Obligations comptables |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Cookies et traceurs |
| Communications marketing | 3 ans après dernier contact | Prospection commerciale |
| Données de sécurité | 1 an | Sécurité des systèmes |
7 Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos données personnelles inexactes ou incomplètes
Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines situations
Droit de portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et les transférer
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@autoecole-hendri.com ou par courrier en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
8 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles
- Connexions sécurisées (HTTPS/SSL)
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Pare-feu et antivirus à jour
- Contrôle d'accès aux systèmes
Mesures organisationnelles
- Formation du personnel à la protection des données
- Accès limité selon le principe du besoin d'en connaître
- Procédures de gestion des incidents
- Audits de sécurité réguliers
- Clauses de confidentialité avec les prestataires
9 Cookies et traceurs
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site
ObligatoiresCookies analytiques
Mesure d'audience et statistiques
OptionnelsCookies marketing
Publicité personnalisée
OptionnelsGestion des cookies : Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.
10 Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter :
- Les évolutions de nos services
- Les changements réglementaires
- L'amélioration de nos pratiques de protection des données
Information des modifications : Toute modification importante sera portée à votre connaissance par email ou via un avis sur notre site web.
Questions ou réclamations ?
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter.
Autorité de contrôle : En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir l'autorité compétente en matière de protection des données au Bénin.